KBK.News, BANJARBARU – Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Kalimantan Selatan memberikan apresiasi terhadap kesiapan Bandara Internasional Syamsudin Noor Banjarmasin dalam menghadapi arus penumpang Natal dan Tahun Baru (Nataru), sekaligus momen 5 Rajab atau Haul Guru Sekumpul yang setiap tahun menyedot perhatian dan kedatangan jamaah dari berbagai daerah.

Apresiasi tersebut disampaikan langsung Ketua YLKI Kalsel, Dr. H. Fauzan Ramon, SH, MH, usai melakukan silaturahmi dan kunjungan bersama rombongan ke Bandara Syamsudin Noor, Senin (22/12/2025)

Kunjungan itu juga menjadi ajang melihat langsung kesiapan pelayanan bandara dalam menyambut lonjakan penumpang.

General Manager Bandara Internasional Syamsudin Noor, Stefanus Milias Wardhana mengatakan pihaknya terus berupaya meningkatkan pelayanan dari berbagai sisi, baik operasional penerbangan maupun fasilitas di dalam terminal.

“Kami selalu mencoba meningkatkan pelayanan.

Dari sisi penerbangan, saat ini sudah tersedia penerbangan Internasional.

Di dalam bandara sendiri pihaknya juga melakukan penataan dan perubahan agar pelayanan kepada penumpang semakin baik termasuk upaya penambahan tenant tenant,” ujarnya.

Menurut Stefanus, Angkasa Pura saat ini mengelola sekitar 37 bandara secara terpusat sehingga pengaturan pergerakan penumpang bisa dikalkulasi dengan lebih baik.

Dari prediksi yang ada, kenaikan jumlah penumpang hingga H-3 Natal diperkirakan hanya sekitar dua persen.

“Walaupun kenaikannya tidak terlalu besar, kami tetap menyiapkan langkah antisipasi untuk arus keberangkatan dan kedatangan, terutama menghadapi Nataru dan momen 5 Rajab,” tegasnya

Usai silaturahmi, rombongan YLKI Kalsel melakukan peninjauan langsung ke sejumlah titik pelayanan di bandara.

Mereka meninjau area kedatangan domestik dan internasional, melihat alur penumpang, serta mengecek tempat pemeriksaan calon penumpang sebelum menuju ruang check-in.

BACA JUGA :  Fauzan Ramon Kritik Proses Persidangan Kasus BBM: ‘Keterangan Ahli Tak Sah Tanpa Kehadiran

Rombongan juga mengunjungi ruang pelayanan penumpang internasional, untuk memastikan kenyamanan, keamanan, serta kesiapan fasilitas dalam melayani penumpang dari dan ke luar negeri

Dalam kesempatan itu, Fauzan Ramon, yang dikenal sebagai pengacara legendaris Banua yang juga Wakil Ketua Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kalsel, menilai kesiapan bandara sudah berada di jalur yang baik.

“Konsumen bandara itu banyak, bukan hanya penumpang, tapi juga mitra kerja dan para stakeholder” terang konsultan hukum para pengusaha kakap Banua seperti H. Ijai dan H. Ciut Binuang, H. Nurhin, hingga mantan Bupati Kotabaru Sayed Jaffar ini

Karena itu sambung tokoh politik asal partai Golkar ini pelayanan harus benar-benar mencerminkan kebutuhan konsumen. “Kami melihat upaya peningkatan pelayanan ini sebagai langkah positif,” ujar Fauzan Ramon.

Pengacara yang juga dikenal dengan para ulama dan habib ini juga menekankan pentingnya pola pelayanan jemput bola kepada penumpang, terutama bagi mereka yang belum memahami alur dan fasilitas di bandara.

“Kalau ada penumpang yang tidak tahu, harus dibantu. Ini bagian dari perlindungan konsumen,” tegasnya.

Fauzan Ramon berharap, dengan berbagai persiapan yang dilakukan, Bandara Syamsudin Noor mampu memberikan rasa aman dan nyaman bagi para penumpang selama periode Nataru dan pelaksanaan Haul Guru Sekumpul.

Dengan kesiapan tersebut, YLKI Kalsel optimistis Bandara Syamsudin Noor dapat mengelola lonjakan arus penumpang secara tertib dan tetap mengedepankan kualitas pelayanan kepada masyarakat.