KBK.News, BANJARBARU – Upaya mendorong kedisiplinan pelanggan terus dilakukan PT Air Minum (PTAM) Intan Banjar (Perseroda) dengan pendekatan yang tidak biasa. Tak sekadar memberikan imbauan, perusahaan daerah ini justru menghadirkan insentif nyata berupa pembebasan tagihan air bagi pelanggan yang taat membayar.

Pada periode Maret 2026, tercatat sebanyak 35 pelanggan beruntung menerima hadiah berupa pembayaran rekening air gratis. Program ini merupakan bagian dari skema apresiasi rutin yang ditujukan bagi pelanggan yang konsisten melunasi tagihan sebelum jatuh tempo.

Pihak humas PTAM Intan Banjar menjelaskan, mekanisme program dibuat sederhana dan terbuka untuk seluruh pelanggan. Cukup dengan melakukan pembayaran sebelum tanggal 10 setiap bulan, pelanggan otomatis masuk dalam daftar kandidat penerima reward yang kemudian diundi secara acak.

“Program ini bukan hanya soal hadiah, tetapi juga membangun kebiasaan baik di tengah masyarakat agar lebih disiplin dalam membayar layanan publik,” ujarnya.

Pendekatan berbasis insentif ini dinilai efektif karena tidak hanya memberikan keuntungan finansial, tetapi juga menumbuhkan kesadaran kolektif akan pentingnya ketertiban administrasi.

Adapun penerima manfaat pada bulan ini berasal dari berbagai kalangan, mulai dari pelanggan rumah tangga hingga instansi. Beberapa nama yang tercatat di antaranya H Antemas, Rizky Amelia, serta Kantor Pambakal Desa Sungai Lakum.

BACA JUGA :  PTAM Intan Banjar Undang Guru Udin Samarinda di Peringatan Isra Mi'raj 1446 H

Di sisi lain, PTAM Intan Banjar juga terus meningkatkan kemudahan layanan pembayaran. Selain melalui loket resmi, pelanggan kini dapat melunasi tagihan melalui berbagai platform digital seperti e-commerce dan dompet elektronik.

Kemudahan tersebut turut didukung dengan kehadiran mobil layanan keliling yang beroperasi pada hari kerja. Fasilitas ini memberikan alternatif bagi pelanggan yang berada jauh dari kantor pelayanan agar tetap dapat melakukan transaksi dengan mudah.

Tak berhenti pada program bulanan, PTAM Intan Banjar juga menyiapkan penghargaan tahunan bagi pelanggan yang konsisten membayar tepat waktu sepanjang tahun. Skema berjenjang ini diharapkan mampu menciptakan budaya disiplin yang berkelanjutan di masyarakat.

Dengan kombinasi antara kemudahan akses dan insentif menarik, perusahaan optimistis tingkat kepatuhan pelanggan akan terus meningkat. Hal ini sekaligus mendukung pengelolaan layanan air bersih yang lebih optimal, khususnya di wilayah Kabupaten Banjar dan Banjarbaru.