MARTAPURA, KBK.News – PT Air Minum (PTAM) Intan Banjar (Perseroda) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui penyederhanaan proses pemasangan sambungan air baru. Perusahaan memastikan seluruh tahapan layanan dibuat lebih mudah, cepat, dan transparan agar calon pelanggan dapat memahami proses sejak pendaftaran hingga resmi menjadi pelanggan.

Calon pelanggan dapat memulai proses dengan mengajukan permohonan pemasangan melalui website resmi, kantor pelayanan PTAM Intan Banjar, maupun layanan WhatsApp yang telah disediakan.

Setelah pendaftaran dilakukan, petugas akan memverifikasi data dan kelengkapan dokumen. Apabila seluruh persyaratan dinyatakan lengkap, calon pelanggan dapat melanjutkan ke tahap pembayaran biaya pendaftaran sesuai ketentuan yang berlaku.

Tahapan berikutnya adalah survei lokasi. Petugas PTAM Intan Banjar akan mendatangi lokasi calon pelanggan untuk memastikan kondisi jaringan dan kelayakan pemasangan sambungan air bersih.

Berdasarkan hasil survei tersebut, perusahaan kemudian menyusun Rencana Anggaran Biaya (RAB) sebagai dasar perhitungan biaya pemasangan. Setelah RAB diterbitkan, pelanggan diminta memberikan persetujuan sebelum melakukan pembayaran.

BACA JUGA :  Ombudsman Kalsel Pantau Komitmen PTAM Intan Banjar Dalam Pembangunan Booster

Usai pembayaran RAB diterima, petugas akan melaksanakan pekerjaan pemasangan sambungan baru di lokasi pelanggan. Setelah seluruh pekerjaan selesai, dilakukan verifikasi untuk memastikan instalasi telah memenuhi standar teknis dan siap dioperasikan.

Tahap terakhir adalah penerbitan nomor pelanggan sebagai tanda bahwa proses pemasangan telah selesai dan pelanggan resmi terdaftar sebagai pengguna layanan PTAM Intan Banjar.

PTAM Intan Banjar menyampaikan estimasi penyelesaian proses pemasangan sambungan baru berkisar antara 7 hingga 14 hari kerja, dengan syarat seluruh dokumen, pembayaran, serta ketentuan administrasi telah dipenuhi.

Melalui alur pelayanan yang jelas dan terstruktur tersebut, PTAM Intan Banjar berharap masyarakat semakin mudah mengakses layanan air bersih sekaligus memperoleh kepastian mengenai setiap tahapan proses pemasangan sambungan baru.