Nasabah Mengeluh Kesulitan Tarik Dana, Ini Penjelasan Bank MNC dan OJK
JAKARTA, KBK.NEWS – kabar tentang nasabah kesulitan melakukan penarikan dana dan pembatasan transaksi yang di PT Bank MNC Internasional Tbk. (BABP) mendadak viral di media sosial. Fenomena ini mendapat perhatian serius dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Kabar tersebut mengemuka usai adanya keluhan seorang pengguna Threads berakun @raraw.secacc beredar luas. Ia mengaku mengalami hambatan transfer dan pembatasan penarikan tunai hingga maksimal Rp500 ribu di kantor cabang per 2 November 2026.
Menanggapi gejolak tersebut, OJK bergerak cepat melakukan penelusuran terhadap kondisi likuiditas serta pengelolaan arus kas (cash flow) MNC Bank.
”OJK telah mendalami dan menelusuri kondisi bank, termasuk likuiditas, pengelolaan arus kas, serta kemampuan bank memenuhi kewajibannya,” tegas Kepala Eksekutif Pengawas Perbankan OJK, Dian Ediana Rae, Minggu (8/11/2026).
Dian menegaskan, OJK telah meminta manajemen MNC Bank segera menuntaskan kendala operasional ini dan memberikan solusi konkret bagi nasabah. Kendati ada keluhan teknis, OJK memastikan bahwa rasio permodalan BABP masih memenuhi ketentuan yang berlaku. Masyarakat pun diimbau agar tidak panik menghadapi isu yang beredar.
”Dalam hal terjadi kesulitan tarik dana, OJK mengambil langkah pengawasan yang sesuai tingkat masalah. Perlindungan dana nasabah merupakan tanggung jawab seluruh perbankan. Nasabah diimbau tidak panik atau terpengaruh isu liar di media sosial,” tambahnya.
Penjelasan Manajemen MNC Bank
Di sisi lain, PT Bank MNC Internasional Tbk. (BABP) memberikan klarifikasi resmi melalui keterbukaan informasi di Bursa Efek Indonesia (BEI), Rabu (4/11/2026). Manajemen membenarkan adanya kendala, namun memastikan hal itu disebabkan oleh proses pemulihan (recovery) sistem transaksi digital.
”Perseroan mengklarifikasi bahwa saat ini sedang melakukan pemulihan (recovery) layanan transaksi digital. Kami terus memitigasi agar seluruh jaringan layanan kembali beroperasi normal secepatnya,” tulis manajemen BABP.
Manajemen MNC Bank menegaskan, gangguan teknis ini tidak berdampak negatif secara material terhadap kondisi keuangan perusahaan secara keseluruhan. Dampak operasional yang terjadi sebatas peningkatan antrean di kantor cabang serta pusat layanan pelanggan (call center).
Sebagai langkah pengalihan, MNC Bank mengimbau nasabah yang ingin melakukan penarikan tunai atau cek saldo untuk memanfaatkan jaringan ATM MNC Bank serta mendatangi kantor cabang terdekat pada jam operasional.
Guna memperjelas situasi, perseroan juga menerbitkan panduan dan infografis resmi melalui situs web serta kanal media sosial BABP.