KBK.News, BANJARBARU – Komitmen PT Air Minum (PTAM) Intan Banjar dalam memberikan layanan air bersih yang prima terus menuai apresiasi dari pelanggan. Tak sekadar menjaga kualitas aliran air, perusahaan milik daerah ini juga rajin meluncurkan program inovatif untuk mempererat hubungan dengan pelanggan—salah satunya, program pembebasan tagihan bagi pelanggan yang rutin membayar tepat waktu.

Aai Muhaimin, warga Komplek Bumi Cahaya Bintang, Jalan Scorpio VI, Banjarbaru, menjadi salah satu pelanggan yang beruntung menikmati manfaat program ini pada periode Februari 2025. Telah setia menggunakan layanan PTAM Intan Banjar selama 15 tahun, Aai mengaku terkejut sekaligus bahagia saat mengetahui tagihan airnya dibebaskan.

“Program ini sangat memotivasi kami sebagai pelanggan. Saya merasa dihargai karena sudah disiplin membayar tagihan setiap bulan,” ujar Aai dengan antusias.

BACA JUGA :  PTAM Intan Banjar Pastikan Kebocoran Pipa di Jalan Gubernur Syarkawi Bisa Ditangani

Namun, Aai juga menyampaikan harapan agar program positif ini bisa lebih banyak diketahui masyarakat. Ia menilai sosialisasi masih perlu ditingkatkan agar lebih banyak pelanggan yang terpacu untuk membayar tepat waktu.

“Sebagus apapun programnya, kalau tidak disosialisasikan dengan rutin, banyak pelanggan yang tidak tahu,” tambahnya.

PTAM Intan Banjar sendiri secara rutin menggelar program apresiasi seperti ini sebagai bentuk penghargaan atas loyalitas dan kedisiplinan pelanggan. Masukan seperti yang disampaikan Aai pun menjadi bahan evaluasi penting dalam upaya terus meningkatkan kualitas layanan, khususnya di wilayah Banjarbaru dan sekitarnya.

Lewat langkah nyata seperti ini, PTAM Intan Banjar tak hanya mengalirkan air bersih, tetapi juga membangun hubungan yang bersih dan harmonis dengan masyarakat.