Dalam beberapa hari terakhir ini saya sangat mengeluhkan pelayanan internet xl hot rod bersama layanan customer service nya di 817 dan 021 579 59817. paket internet saya terputus padahal baru 5 hari diisi paket hotrod satu bulan 1,5 Gb dan ini kejadian kedua dalam bulan mei 2013 , padahal di Situs my xl ( http://123.xl.co.id /main ) kuota saya masih banyak. Dan yang makin membuat saya kesal hingga menulis ini karena tak satupun dari 2 nomer customer service diatas bisa dihubungi padahal antre hingga panas telinga dan alasan masih sibuk melayani pelanggan yang lain. Walau sempat tersambung dengan no 021 579 59817, tetapi ketika keluhan disampaikan langsung diputus…
Menggunakan ipad memang sulit untuk register internet xl, karena ipad tidak bisa sms apalgi nelpon customer service. Dan langkah salahsatunya adalah melalui web dan customer service, tetapi bagaimana kalau customer service- dan web – nya payah? Sebagai pengguna Ipad menjadi harus berpikir kembali menjadi pelanggan internetnya jika customer service dan web-nya demikian……
