Tingkatkan Profesionalitas, PTAM Intan Banjar Gelar Pelatihan Standar Pelayanan

KBK.News, BANJARBARU – PT Air Minum Intan Banjar (Perseroda) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu langkah yang dilakukan adalah menggelar In House Training Penerapan Standar Pelayanan bagi karyawan pada 11–12 Februari 2026 di Aula Intan III PTAM Intan Banjar.

Pelatihan tersebut dibuka langsung oleh Direktur Utama PT Air Minum Intan Banjar, Syaiful Anwar. Dalam kesempatan itu, ia menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan harus dimulai dari penguatan kualitas sumber daya manusia di lingkungan perusahaan.

Menurutnya, penerapan standar pelayanan menjadi pedoman penting agar setiap pelanggan memperoleh layanan yang adil, cepat, dan profesional.

“Standar pelayanan ini bukan untuk membatasi, tetapi justru untuk memudahkan kita dalam bekerja. Dengan standar yang jelas, pelayanan kepada masyarakat bisa lebih terarah dan terukur,” ujarnya.

Syaiful juga mengingatkan bahwa karyawan merupakan ujung tombak perusahaan dalam membangun citra PTAM Intan Banjar di mata masyarakat. Sikap, tutur kata, serta respons dalam melayani pelanggan dinilai menjadi cerminan kualitas perusahaan secara keseluruhan.

Karena itu, ia berharap seluruh peserta dapat mengikuti pelatihan dengan serius serta mampu menerapkan materi yang diperoleh dalam aktivitas kerja sehari-hari.

“Pelayanan yang baik harus dirasakan langsung oleh masyarakat. Karena itu, saya berharap seluruh peserta benar-benar memahami dan menerapkan standar pelayanan ini dalam tugasnya,” tambahnya.

Melalui pelatihan internal tersebut, PT Air Minum Intan Banjar berharap dapat membentuk pola kerja yang lebih disiplin, responsif, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan. Upaya ini juga menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan layanan air minum yang semakin baik bagi masyarakat Kabupaten Banjar.