Lebaran Tanpa Gangguan, Layanan PTAM Intan Banjar Tuai Apresiasi Pelanggan
KBK.News, BANJARBARU – Distribusi air bersih selama momen Lebaran 1447 Hijriah di wilayah Banjarbaru dan Kabupaten Banjar dipastikan berjalan lancar. PT Air Minum Intan Banjar mencatat pelayanan tetap optimal meski terjadi lonjakan kebutuhan selama Ramadan hingga Idulfitri.
Humas PT Air Minum Intan Banjar, Mahyuni, mengungkapkan bahwa hampir tidak ada keluhan berarti dari pelanggan sepanjang periode tersebut. Kondisi ini menjadi indikator kuat bahwa sistem distribusi air mampu mengimbangi peningkatan konsumsi masyarakat.
“Sampai saat ini hampir tidak ada keluhan. Jumlah pelanggan kami sudah mencapai 120.070 sambungan yang tersebar di Banjarbaru dan Kabupaten Banjar,” ujarnya, Selasa (31/3/2026).
Menurut Mahyuni, keberhasilan menjaga stabilitas distribusi air tidak lepas dari kesiapan perusahaan dalam mengantisipasi lonjakan penggunaan, terutama pada jam-jam puncak selama Ramadan dan Lebaran.
Ia menegaskan, pihaknya akan terus berkomitmen menjaga kualitas layanan, baik dari sisi kontinuitas aliran maupun mutu air yang diterima pelanggan. Upaya peningkatan pelayanan juga akan terus dilakukan secara berkelanjutan.
Di sisi lain, pelanggan diimbau untuk proaktif melaporkan apabila menemukan gangguan, seperti kebocoran pipa atau aliran yang tidak normal. Laporan yang cepat dinilai penting agar penanganan bisa segera dilakukan.
“Jika ada kerusakan atau gangguan, segera laporkan ke call center kami agar bisa ditindaklanjuti secepatnya,” pungkasnya.
